ADATVÉDELMI NYILATKOZAT
BEVEZETÉS
Ez az Adatvédelmi Tájékoztató ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk fel, tároljuk és védjük az Ön személyes adatait, amikor meglátogatja weboldalunkat, böngészi azt, vagy vásárol (a továbbiakban: „Szolgáltatás”). A Coldbro Drinks Kft. adatkezelőként jár el az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR) értelmében.
Szolgáltatásunk használatával Ön tudomásul veszi, hogy elolvasta és megértette ezt a tájékoztatót, és tisztában van azzal, hogyan kezeljük személyes adatait.
Általunk gyűjtött személyes adatok
Kizárólag azokat az adatokat gyűjtjük, amelyek a webáruház működtetéséhez, a megrendelés teljesítéséhez vagy az Ön által kért marketingkommunikáció küldéséhez szükségesek.
a) Az Ön által megadott adatok
Név
Szállítási és számlázási cím
E-mail cím
Telefonszám
Rendelési információk (megvásárolt termékek, rendelési szám, szállítási adatok)
Ügyfélszolgálati üzenetek
Hírlevél-feliratkozáshoz megadott e-mail cím (csak önkéntes feliratkozás)
b) Fizetési adatok
Nem férünk hozzá és nem tároljuk a bankkártya- vagy bankszámlaadatait.
A fizetéseket a Shopify Payments (Stripe) dolgozza fel, amely teljes mértékben megfelel a PCI-DSS szabványnak.
c) Automatikusan gyűjtött adatok
Böngészés közben automatikusan gyűjthetjük a következőket:
IP-cím
Böngésző típusa
Eszköztípus
Megtekintett oldalak
A weboldalon töltött idő
Általános, városszintű (anonimizált) helyadatok
Sütik (lásd a 10. szakaszt)
d) Sütik, analitika és hirdetéskövetés
Weboldalunk a következő eszközöket használhatja:
Google Analytics
Google Ads remarketing
Meta Pixel (Facebook/Instagram)
TikTok Pixel
Ezek az eszközök mérhetik a következőket:
Meglátogatott oldalak
Termékek hozzáadva a kosárhoz
Vásárlási érték
Kattintási viselkedés
Ha egy eszköz még nincs aktiválva, akkor nem gyűjt adatokat.
Az adatkezelés céljai és jogalapjai
A GDPR előírja, hogy minden adatkezelésnek jogszerű alapon kell történnie. A Coldbro Drinks Kft. a következő célokból és jogalapok alapján kezeli a személyes adatokat:
a) Rendelés teljesítése
Fizetések feldolgozása
Csomagok kézbesítése (GLS)
Rendelés visszaigazolása
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – szerződés teljesítése
b) Jogi kötelezettségek
Számlázás (Billingo.hu)
Könyvelés és törvényi beszámolás
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont – jogi kötelezettség
c) Ügyfélszolgálat
E-mailek és megkeresések kezelése
Jogalap: 6. cikk (1) bekezdés b) vagy f) pont – jogos érdek
d) Marketingkommunikáció és hírlevél
Csak önkéntes előfizetéssel
Jogalap: 6. cikk (1) bekezdés a) pont – hozzájárulás
e) Hirdetés és elemzés (újracélzás)
Weboldal teljesítményének javítása
Releváns hirdetések megjelenítése (Google, Meta, TikTok)
Jogalap: 6. cikk (1) bekezdés a) pont – hozzájárulás
(Süti banneren keresztül gyűjtve, mielőtt bármilyen követés megkezdődne.)
f) Biztonság és csalásmegelőzés
Tranzakcióbiztonság garantálása
Csalárd tevékenység felderítése
Jogalap: 6. cikk (1) bekezdés f) pont – jogos érdek
Adatmegosztás
Kizárólag megbízható partnerekkel osztunk meg adatokat, amelyek elengedhetetlenek a webáruház működéséhez:
a) WIX (webáruház platform)
Böngészési, tranzakciós és eszközadatok feldolgozása.
b) Stripe (fizetések)
Fizetési adatok feldolgozása.
c) Billingo.hu (számlázás)
Adatfeldolgozás a magyar számviteli törvények szerint.
d) GLS (szállítás)
Név, telefonszám, szállítási cím / csomagautomata adatai.
e) E-mail és kommunikációs szolgáltatások
WIX e-mail
Google Workspace
f) Hirdetési platformok (anonimizált formában)
Google (Analytics, Hirdetések)
Meta (Instagram/Facebook)
TikTok hirdetések
Személyes adatokat nem adunk el és nem adunk bérbe.
Nemzetközi adatátvitel
A WIX, a Google, a Meta, a TikTok és a Stripe az EU-n kívülre (főleg az USA-ba) továbbíthat adatokat.
Az átutalások a következőkön alapulnak:
EU Általános Szerződési Feltételek (SCC-k)
A GDPR által előírt további biztosítékok
Adatmegőrzés
Az adatokat csak a szükséges ideig őrizzük meg:
Rendelési adatok: 5 év
Számlázási adatok: 8 év
Hírlevél-feliratkozások: leiratkozásig
Ügyfélszolgálati üzenetek: 2 év
Analytics: eszközspecifikus (a Google Analytics alapértelmezett értéke: 14 hónap)
Az Ön adatvédelmi jogai (EU/GDPR)
Önnek joga van a következőkhöz:
Hozzáférés a személyes adataihoz
Javítás kérése
Törlés kérése („elfeledtetéshez való jog”)
Hozzájárulás bármikor visszavonható
Tiltakozás a marketing célú adatkezelés ellen
Feldolgozás korlátozása
Adathordozhatóság kérése
Panasz benyújtása a Nemzeti Adatvédelmi Hatósághoz (NAIH)
A kérelmeket a következő címre lehet benyújtani:
Gyermekek
Szolgáltatásaink nem 16 év alatti személyeknek szólnak, és tudatosan nem gyűjtünk tőlük adatokat.
Automatizált döntéshozatal
Nem alkalmazunk olyan automatizált döntéshozatalt, amely jogi vagy jelentős hatással lenne Önre.
(A remarketingeszközök csak sütikre vonatkozó hozzájárulással működnek.)
Sütik
Sütiket használunk a következőkre:
Weboldal funkcionalitása
Kosár és fizetési műveletek
Teljesítményjavítások
Analitika és hirdetések (hozzájárulás után)
A sütik részletes listája a WIX süti banneren érhető el.
A nem létfontosságú sütik bármikor letilthatók a böngésző beállításaiban.
A jelen közlemény módosításai
Időről időre frissíthetjük ezt az Adatvédelmi nyilatkozatot. A változásokat a „Utolsó frissítés” dátuma jelzi.
Elérhetőségek
Coldbro Drinks Kft.
1088 Budapest, Szentkirályi utca 49., Magyarország
hello@nakedcoffee.hu
Elérhetőségek
Coldbro Drinks Kft.
Utolsó frissítés: 2025. december
Adatkezelő: Coldbro Drinks Kft.
Cégjegyzékszám: 01-09-443371
Adószám: 32801934-2-42
Székhely: 11088 Budapest, Szentkirályi utca 49. II. em. 12. ajtó, Magyarország
E-mail: hello@nakedcoffee.hu